返品について

● 商品発送後について

商品代引き配送後のキャンセル（受取拒否）及び、長期不在で商品をお受取り頂けなかった場合は
お客様に往復送料＋梱包手数料のご請求をさせて頂きます。予めご了承下さい。

● 返品の可否

当社では初期不良を除き、原則返品などは承っておりません。
サイズ変更なども、原則承っておりません。
予め商品ページを必ずお読み頂きます様、何卒宜しくお願い致します。

商品到着の日から7日以内なら(初期不良に限り)ご対応させて頂きます。
また初期不良の際、不良個所をご特定頂き「不良商品のみ」ご対応とさせて頂きます。

● 返品の条件

返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
返品の際は、事前にメールにてお知らせ下さい。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡頂いた商品のみお受けいたします。

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また、次のような商品または状態は、原則として返品・交換・対応できませんのでご了承ください。
（1）商品到着後、8日以上経過した商品。
（2）お客様の手元で加工・損傷・使用した商品。
（3）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(試験程度は除きます)
（4）香水やタバコ等、匂いがついている商品。
（5）商品タグ・付属物・化粧箱が無い商品。
（6）サイズ変更やカラー変更などのご要望。
（7）主観判断による、色合い・明るさの違いなど
（8）商品以外への弁済

● 送料関連

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送して頂きますようお願いいたします。
　・上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
　・弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせてい

　　ただきます。

● 返品の窓口（連絡先）

返品の手続き(流れ)に関しましては、当社にメールにてご連絡を頂き次第お伝えさせて頂きます。

《連絡先》
　メールアドレス：「メール：take870@hanamaru.co.jp」
　ご連絡の場合、必ず「氏名」「商品名」「不良に関する詳細な情報」をご明記ください。

　返品の送料・手数料の負担について
　初期不良の場合は当社が負担いたします。
　お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

● 返金について

返品商品到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。